سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: [1/1/2025]

مرحبًا بك في أكاديمية فلويند نيدرلاندز. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بياناتك عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وأي تفاصيل أخرى تقدمها أثناء التسجيل أو إتمام عملية الشراء.
• المعلومات غير الشخصية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وسلوك التصفح الذي يتم جمعه عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم معلوماتك لـ:

• معالجة المعاملات وتقديم الخدمات المطلوبة.
• إرسال التحديثات والعروض الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا من خلال التحليلات.
• ضمان الامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي الخدمات: معالجو الدفع، مزودو الاستضافة، ومنصات التسويق.
• السلطات القانونية: عندما يتطلب الأمر الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا.

4. أمان البيانات

ننفذ تدابير أمان معيارية لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. حقوقك

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تحديثها، أو حذفها.
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
• طلب نسخة من بياناتك.

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تاريخ سريان محدث.

اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: 01040250741

---

سياسة الاسترجاع

تاريخ السريان: [1/1/2025]

سياسة حجز واسترداد رسوم الدورات التدريبية عبر الإنترنت:

• تأكيد الحجز: لتأمين مقعدك في الدورة التدريبية عبر الإنترنت، يجب دفع الرسوم الكاملة للدورة قبل تاريخ بدء الدورة.
• سياسة الاسترداد للإلغاء خلال 7 أيام من تاريخ البدء:
  • إذا قمت بالإلغاء قبل أقل من 7 أيام من بدء الدورة:
    • ستحصل على استرداد بنسبة 50% من المبلغ المدفوع، بشرط عدم قدرتك على العثور على شخص بديل ليحل محلك.
    • إذا تمكنت من ترتيب شخص ليأخذ مكانك، ستحصل على استرداد بنسبة 100%.

سياسة الإلغاء والاسترداد:

• إذا قمت بالإلغاء قبل أكثر من 7 أيام من بدء الدورة، ستحصل على استرداد بنسبة 100% من المبلغ المدفوع.
• عدم وجود استرداد بعد بدء الدورة:
  • بمجرد بدء الدورة، لن يتم إصدار أي استرداد لأي سبب، سواء حضرت الجلسات أم لا.
• إذا حجزت دورة تدريبية بموجب عرض ترويجي، فإن الدفع غير قابل للاسترداد في جميع الظروف.

سياسة الدورات المسجلة عبر الإنترنت:

• تأكيد الحجز: للوصول إلى دورة مسجلة عبر الإنترنت، يجب دفع الرسوم الكاملة مسبقًا قبل بدء الدورة.
• سياسة الاسترداد: بمجرد بدء أو تشغيل محتوى الدورة المسجلة، لن يتم إصدار أي استرداد تحت أي ظرف.
• فترة الوصول إلى الدورة: لديك 60 يومًا فقط لإكمال الدورة أو المستوى الذي قمت بشرائه.

ملاحظة:

• فترة الدورة غير قابلة للتمديد ولا يمكن تعديلها لأي سبب.